Catalogue île de la Réunion

Agent de Réservation AMADEUS Mixte : présentiel / à distance

Dernière mise à jour : 28/06/2022

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Réunion d'information à distance. Formation dispensée en salle ou entièrement à distance!

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Une fois votre demande reçue, vous serez contacté sous 48h.

Pré-inscription gratuite. (Aucun règlement ne vous sera demandé à l'inscription.)

Détail des horaires :
Choisir

Public visé

Tout Public 

 

Cette formation est accessible aux personnes à mobilité réduite ou personnes porteuses de handicap (selon le handicap). Les formations sont dispensées dans des locaux situés en rez-de-chaussée ou équipés d'ascenseur. Pour toute demande de formation, merci de prendre contact avec le référent handicap du centre de formation.

 

Pour tenir compte de vos besoins et développer notre offre, merci de prendre quelques minutes pour

 

👉 S'inscrire sur moncompteformation et utiliser mes droits CPF

👉 Compléter le questionnaire d'Audit

Prérequis

👉  Test de positionnement

 

Avoir une expérience du voyage et des connaissances en géographie touristique.

Être à l'aise avec les outils informatiques. Notions d'Anglais niveau B1 (des cours d'anglais sont proposées), PC portable.

Description

👉 Télécharger le programme

 

Cette formation s'adresse à toute personne souhaitant travailler en compagnie aérienne en agence ou aéroport et maîtriser spécifiquement la vente en billetterie aérienne. 

Taux d'insertion : 90%

Objectifs de la formation

A la suite de la formation, les participants sont capables de :

– Maîtrise de la règlementation aérienne, de la réservation sur l'offre des compagnies aériennes.

– Commercialiser les services additionnels à partir de différents canaux de communication

- Effectuer le suivi après-vente et le traitement des demandes de modification et de remboursement de billets.

Modalités pédagogiques

Durée hebdomadaire : de 2 à 4 jours /semaine, Formation en salle et à distance en visioconférence, Formation principale + Période en entreprise (stage ou contrat), Période d'accompagnement à la recherche d'emploi, Soutien personnalisé à distance, Période d'accompagnement à la préparation des examens, Période d'examen, Ouverture sur la mobilité en France ou à l'Étranger.

Moyens et supports pédagogiques

Mise à disposition AMADEUS TRAINING.

PC portable, Écran de projection, Accès Extranet stagiaire, Plateforme de visioconférence, Boîte mail professionnel, Accès Pack office O365, Plateforme numérique de conception, Wifi, logiciels de training et site internet de référence, Brochure et catalogue, Vidéos, E-learning, jeux pédagogiques, Support de formation, Atelier de recherche et d'élaboration, Alternance ou Stage en entreprise.

Modalités d'évaluation et de suivi

En amont de la formation : Entretien individuel, Test de positionnement, questionnement sur les attentes de la formation, Évaluation de la motivation et du projet professionnel, Bilan de compétences, accompagnement à la recherche d'emploi.

 

En cours de formation : Livret d'exercices et livret d'évaluation, Mise en situation, Challenge, Jeux de rôles et auto-diagnostic,Test de validation d'acquis, Réalisation du dossier professionnel.

 

En fin de formation : Questionnaire de satisfaction à chaud par module de formation, Questionnaire à froid 2 mois après la formation, Examen de validation des acquis par bloc de compétences, Une attestation de formation et un livret ECF sont remis en fin de formation.

 

Passage de l'examen pour l'obtention de CCP du Ministère du travail et de la certification Amadeus.

Taux de réussite (custom)

Taux de satisfaction 98%

Taux de réussite aux examens 98%

Taux d'abandon 0

Taux de retour à l'emploi 90%

Profil du / des Formateur(s)

Formateurs professionnels d'expérience du métier et centre de formation certifié par Amadeus France depuis 2016.

Nos formations professionnelles

👉 Revenir au catalogue de formation

 

Nous vous invitons à vous inscrire en ligne à la réunion d'information collective de la formation de votre choix. Merci de joindre votre CV.

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Prochaines Sessions

  • 15/02/23 09:00 → 10:00 À distance
    Classe virtuelle

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