Catalogue Aquitaine

Commercialisation de produits touristiques Mixte : présentiel / à distance

Dernière mise à jour : 13/08/2021

Bannière visuelle de présentation de la formation
100% de satisfaction
abandon : 0
Taux de réussite
100%
Description
Cette formation s'adresse à toute personne souhaitant travailler dans une agence de voyage, compagnie aérienne et office de tourisme ou désireux de développer un projet professionnel en élaboration et vente de voyages.

DÉBOUCHÉS (Télécharger le programme)
Taux d'insertion : 80%
 
Objectifs de la formation
La formation est composée de 3 blocs de compétences.
A la suite de la formation, vous serez capable d'acquérir les compétences du CCP2 :

CCP2 – Commercialiser les prestations touristiques à partir de différents canaux de communication (comptoir / téléphone / à distance / Web)
Public visé
Tout Public 

Cette formation est accessible aux personnes à mobilité réduite ou personne porteuse de handicap. Les formations sont dispensées dans des locaux situés en rez-de-chaussée ou équipé d'ascenseur. Pour toute demande de formation, merci de prendre contact avec le référent handicap du centre de formation.
Prérequis
Avoir une expérience du voyage et des connaissances en géographie touristique.
Être à l'aise avec les outils informatiques. Notions d'Anglais niveau A2
PC portable.
 
Modalités d'admission
  • Admission sur dossier
  • Admission après entretien
  • Admission après test
Modalités pédagogiques
Période d'accompagnement ARE (facultatif), Période de remise à niveau avec enseignement général (facultatif), durée de formation principale en salle et à distance,
35h hebdomadaire, mercredi soutien personnalisé à distance, Période d'accompagnement à la préparation des examens, Période d'examen.
Moyens et supports pédagogiques
PC portable, Écran de projection, Accès Extranet stagiaire, Plateforme de visioconférence, Boîte mail professionnel, Accès Pack office O365, Plateformes numériques de conception, Wifi, logiciels de training et site internet de référence, Brochure et catalogue, Vidéos, E-learning, jeux pédagogiques, Support de formation, Atelier de recherche et d'élaboration.
Modalités d'évaluation et de suivi
En amont de la formation : Entretien individuel, Test de positionnement, questionnement sur les attentes de la formation, Évaluation de la motivation et du projet professionnel, Bilan de compétences,
En cours de formation : Livret d'exercices et livret d'évaluation, Mise en situation, Challenge, Jeux de rôles et auto-diagnostic,Test de validation d'acquis, Réalisation du dossier professionnel.
En fin de formation : Questionnaire de satisfaction à chaud par module de formation, Questionnaire à froid 2 mois après la formation, Examen de validation des acquis par blocs de compétences, Une attestation de formation et un livret ECF est remis à chaque participant en fin de formation.
Passage de l'examen pour l'obtention du CCP du TITRE de conseiller vendeur en voyages de Niveau IV du ministère du travail.
Compétences acquises à l'issue de la formation
  • La maîtrise des techniques de vente de produits touristiques
  • Utiliser les outils de communication digitaux (mailing, réseaux sociaux, création de site internet, CRM client)
  • Maîtrise du fonctionnement du transport aérien et de la règlementation aérienne
  • Capacité à cerner la demande client et anticiper les besoins
  • Maîtrise des techniques de recherche de prestation adaptée à la demande
  • Maîtrise des outils bureautiques et Pack office O365 (Word, Excel, Powerpoint)
  • Pratique de la langue anglaise
  • Appliquer avec Justesse les éléments techniques de la proposition (calculs des achats, marge et prix de vente)
  • Utilisation de support d'aide à la vente (photos vidéos, cartes, diaporama, anecdotes...)
  • Savoir commercialiser des produits touristiques sur le Web
  • Animation de site internet et réseaux sociaux
Profil du / des Formateur(s)
Formateur professionnel diplômé et d'expériences du métier.

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  • 19/11/21 08:30 → 11/04/22 17:30 CPF À distance
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