Catalogue Nouvelle-Aquitaine

Qualité d'accueil commercial et conseil en image Mixte : présentiel / à distance

Dernière mise à jour : 16/01/2022

Bannière visuelle de présentation de la formation
Pour salarié ou demandeur d'emploi.
Mise à niveau, Perfectionnement et élargissement des compétences.
Formation accessible en salle et à distance.

Modalités d'admission

  • Admission après entretien

Public visé

Tout public

Salarié en entreprise et demandeur d'emploi avec expérience

 

Cette formation est accessible aux personnes à mobilité réduite ou personnes porteuses de handicap. Pour toute demande de formation, merci de prendre contact avec un référent du centre de formation.

 

Pour tenir compte de vos besoins et développer notre offre, merci de prendre quelques minutes pour

👉  Complétez le questionnaire d'audit

👉 Vérifier mes droits cpf pour le financement

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Une fois votre demande reçue, vous serez contacté sous 48h.

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Choisir

Description

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Cette formation s'adresse à toute personne souhaitant améliorer la qualité de son accueil et bénéficier de conseil en image.

 

Abonnez-vous à notre newsletter pour rester informé de l'ouverture des prochaines sessions.

Objectifs de la formation

A la suite de la formation, le stagiaire est capable de :

- Maîtriser les outils indispensables à la gestion d'un accueil efficace, tant en face-à-face qu'au téléphone.

-Cette formation vous apportera les savoir-faire et savoir-être nécessaires pour être capable d'agir en véritable professionnel dans toutes les circonstances de ce métier d'accueil.

 

 Poursuite de parcours : 

- Technique de vente

- Gestion des réclamations

Modalités pédagogiques

👉 En savoir plus sur le déroulement de la formation entièrement à distance.

 

Planning convenu avec le demandeur

en continu ou en discontinu / en salle ou à distance.

Moyens et supports pédagogiques

PC portable, Ecran de projection, internet, vidéo.

Fiche de méthodologie remise en fin de formation

Modalités d'évaluation et de suivi

Test de positionnement et questionnement sur les attentes de la formation.

Questionnaire de satisfaction à chaud et à froid en fin de formation.

Test de validation des compétences.

Validation d'acquis par une mise en situation pratique.

Attestation de formation remise en fin de formation

Taux de réussite (custom)

100% de réussite

Profil du / des Formateur(s)

Des formateurs professionnels diplômés et d'expériences métier

Nos formations professionnelles

👉 Revenir au catalogue de formation

 

Nous vous invitons à vous inscrire en ligne à la réunion d'information collective de la formation de votre choix. Merci de joindre votre CV.

Votre demande sera traité sous 24h.

 

Nos sessions de formation sont maintenues avec un minimum de 3 participants. Une confirmation d'inscription est envoyée 1 mois avant pour informer les candidats du maintien ou report de session. (Pour cette raison, le planning de formation est envoyé sous réservé de modification)

 

Pour toute informations complémentaires, cliquez sur le lien pour demander à être contacté

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