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Clôturer l'activité et contribuer à la gestion de la distribution en ligne Mixte : présentiel / à distance

Dernière mise à jour : 13/08/2021

Bannière visuelle de présentation de la formation
Formation adaptée aux évolutions du métier en hébergement Hôtelier et touristique (location saisonnière, gîte, hébergement insolite...)
Taux de réussite
98%
Description
Cette formation s'adresse à toute personne souhaitant travailler dans un établissement d'hébergement hôtelier ou de tourisme (Hôtellerie, Gîtes, Hébergement insolite, Location saisonnière...)

DÉBOUCHÉS (télécharger le programme)
Taux d'insertion : 93%

 
Objectifs de la formation
La formation est composée de 2 blocs de compétences.
A la suite de la formation, vous serez capables d'acquérir le CCP2 :

CCP2 : Clôturer l'activité et contribuer à la gestion de la distribution en ligne et au suivi de l'e-réputation de l'établissement hôtelier.
  • Clôturer l'activité journalière et mensuelle
  • Contribuer à la gestion de la distribution en ligne
  • Contribuer au suivi de l'e-réputation de l'établissement hôtelier
Public visé
Tout Public 
Cette formation est accessible aux personnes à mobilité réduite ou personne porteuse de handicap. Les formations sont dispensées dans des locaux situés en rez-de-chaussée ou équipé d'ascenseur. Pour toute demande de formation, merci de prendre contact avec le référent handicap du centre de formation.
Prérequis
Avoir une expérience du voyage et des connaissances en géographie touristique.
Être à l'aise avec les outils informatiques. Notions d'Anglais niveau A2 (cours d'anglais proposé)
PC portable.

 
Modalités pédagogiques
Période d'accompagnement ARE (facultatif), Période de remise à niveau avec enseignement général (facultatif), durée de formation principale en salle et à distance, 35h hebdomadaire, mercredi soutien personnalisé à distance, Période d'accompagnement à la préparation des examens, Période d'examen, Période en entreprise (en stage ou sous contrat de travail), Période de mobilité en France ou à l'Étranger (en apprentissage).
Moyens et supports pédagogiques
PC portable, Écran de projection, Accès Extranet stagiaire, Plateforme de visioconférence, Boîte mail professionnel, Accès Pack office O365, Plateforme numérique de conception, Wifi, logiciels de training et site internet de référence, Brochure et catalogue, Vidéos, E-learning, jeux pédagogiques, Support de formation, Atelier de recherche et d'élaboration, Alternance ou Stage en entreprise.
Modalités d'évaluation et de suivi
En amont de la formation : Entretien individuel, Test de positionnement, questionnement sur les attentes de la formation, Évaluation de la motivation et du projet professionnel, Bilan de compétences,
En cours de formation : Livret d'exercices et livret d'évaluation, Mise en situation, Challenge, Jeux de rôles et auto-diagnostic,Test de validation d'acquis, Réalisation du dossier professionnel.
En fin de formation : Questionnaire de satisfaction à chaud par module de formation, Questionnaire à froid 2 mois après la formation, Examen de validation des acquis par blocs de compétences, Une attestation de formation et un livret ECF est remis à chaque participant en fin de formation.
Passage de l'examen pour l'obtention du CCP du TITRE de Niveau IV du ministère du travail.
Compétences acquises à l'issue de la formation
  • Utiliser les outils de communication digitaux (mailing, réseaux sociaux, création de site internet, CRM client)
  • Maîtrise des outils de gestion hôtelière
  • Pratique de l'outil informatique
Profil du / des Formateur(s)
Formateur professionnel diplômé et d'expériences du métier.

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