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TP GUIDE ACCOMPAGNATEUR TOURISTIQUE Mixte : présentiel / à distance

Dernière mise à jour : 27/09/2021

Bannière visuelle de présentation de la formation
taux de réussite : 98%
Abandon : 0
Taux de réussite
Description
Cette formation s'adresse à toute personne souhaitant travailler comme guide accompagnateur dans le tourisme. 

DÉBOUCHÉS (Télécharger le programme)
Taux d'insertion : 90%
 
Objectifs de la formation
La formation est composée de 2 blocs de compétences.
A la suite de la formation, les participants sont capables de :

CCP1 - Établir une prestation de visite touristique
CCP2 - Accompagner et guider des visiteurs touristiques
Public visé
Tout Public 

Cette formation est accessible aux personnes à mobilité réduite ou personne porteuse de handicap. Les formations sont dispensées dans des locaux situés en rez-de-chaussée ou équipé d'ascenseur. Pour toute demande de formation, merci de prendre contact avec le référent handicap du centre de formation.
Prérequis
Être à l'aise avec les outils informatiques. Notions d'Anglais niveau A2
PC portable.
 
Modalités pédagogiques
Période d'accompagnement ARE (facultatif), Période de remise à niveau avec enseignement général (facultatif), durée de formation principale en salle et à distance, 35h hebdomadaire, mercredi soutien personnalisé à distance, Période d'accompagnement à la préparation des examens, Période d'examen, Période en entreprise (en stage ou sous contrat de travail), Période de mobilité en France ou à l'Étranger (en apprentissage).
Moyens et supports pédagogiques
PC portable, Écran de projection, Accès Extranet stagiaire, Plateforme de visioconférence, Boîte mail professionnel, Accès Pack office O365, Plateformes numériques de conception, Wifi, logiciels de training et site internet de référence, Brochure et catalogue, Vidéos, E-learning, jeux pédagogiques, Support de formation, Atelier de recherche et d'élaboration, Alternance ou Stage en entreprise.
Modalités d'évaluation et de suivi
En amont de la formation : Entretien individuel, Test de positionnement, questionnement sur les attentes de la formation, Évaluation de la motivation et du projet professionnel, Bilan de compétences,
En cours de formation : Livret d'exercices et livret d'évaluation, Mise en situation, Challenge, Jeux de rôles et auto-diagnostic,Test de validation d'acquis, Réalisation du dossier professionnel.
En fin de formation : Questionnaire de satisfaction à chaud par module de formation, Questionnaire à froid 2 mois après la formation, Examen de validation des acquis par blocs de compétences, Une attestation de formation et un livret ECF est remis à chaque participant en fin de formation.
Passage de l'examen pour l'obtention du TITRE de Niveau IV du ministère du travail.
Compétences acquises à l'issue de la formation
  • Améliorer la qualité d'Accueil client et l'écoute client
  • Concevoir un produit touristique
  • Gestion de groupe, conflit et réclamation client
  • La règlementation touristique, droit et code du tourisme
  • Maîtrise des techniques de recherche de prestation adaptée à la demande
  • Maîtrise des outils bureautiques et Pack office O365 (Word, Excel, Powerpoint)
  • Pratique de la langue anglaise
  • Pratique de l'outil informatique
  • Appliquer avec Justesse les éléments techniques de la proposition (calculs des achats, marge et prix de vente)
  • Aisance d'élocution
  • Accompagner un groupe et assurer une visite guidée
Profil du / des Formateur(s)
Formateur professionnel diplômé et d'expériences du métier.

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