Cette formation permet aux participants d’acquérir les compétences de base nécessaires à la gestion, l’organisation et la mise à jour de bases de données liées aux contacts et aux informations touristiques.

Elle s’adresse aux personnes en insertion ou en reconversion professionnelle souhaitant développer des compétences utiles dans les métiers du tourisme, de l’accueil, de l’administration et des services.

Les participants apprennent à :

• Comprendre le rôle des bases de données dans le secteur touristique

• Collecter, organiser et mettre à jour des contacts professionnels et partenaires

• Gérer des informations touristiques (offres, prestataires, sites, événements)

• Utiliser des outils numériques simples (tableurs, CRM basiques)

• Respecter les règles liées à la protection des données personnelles (RGPD)

• Fiabiliser l’information pour améliorer l’accueil, l’orientation et la communication

👉 Une formation essentielle pour structurer l’information, améliorer la qualité de service et renforcer l’employabilité dans les métiers du tourisme, services et de l’accueil.