Outils de gestion IGA T9 (21h)

OBJECTIF OPÉRATIONNEL

A la suite de la formation, le participant est capable de :
Utiliser le nouvel outil de gestion T9 
Créer une fiche client
Réaliser des bulletins d’inscription
Maîtrise de la facturation client
Utiliser l’outil CRM
Gérer la partie comptabilité

PRÉ-REQUIS

Avoir le niveau Bac avec 2 ans d’expériences dans le tourisme et le commerce
Être à l’aise avec les outils informatiques et comptables
PC portable personnel à apporter pour suivre la formation.

MODALITÉS PÉDAGOGIQUES

Déroulé pédagogique avec support de formation
Jeux pédagogiques de mémorisation (serious games),
brainstorming, mise en situation, challenge et jeux de rôles et auto-diagnostic
Test d’évaluation en continue.

PROGRAMME

Programme construit à partir de la certification T9 IGA voyage.
Télécharger le programme.

SUPPORT PÉDAGOGIQUE UTILISÉ

PC portable, écran de projection, internet, progiciels B to B, référence à partir de site, e-learning.

MODALITÉ D'ÉVALUATION INITIALE / FINALE

Test de positionnement et questionnement sur les attentes de la formation.

Questionnaire de satisfaction à chaud et à froid en fin de formation.
Test de validation des compétences.
Une attestation de formation est remis à chaque participant

FORMATION CERTIFIANTE

Attestation de formation professionnelle remis à chaque participant. Attestation reconnue par IGA et la branche professionnelle des entreprises du voyage.