L’Offre des Croisièristes (7h)

OBJECTIF OPÉRATIONNEL

Approfondir vos connaissances sur la croisière. Cette formation vous fournira les compétences nécessaires pour mieux vendre la croisière en tant que produits touristiques. (MSC, Costa)

PRÉ-REQUIS

Salarié en entreprise du voyage
Avoir une expérience du voyage et des connaissances en géographie touristique.
PC portable personnel à apporter pour suivre la formation.

MODALITÉS PÉDAGOGIQUES

Déroulé pédagogique avec support de formation
Accès aux progiciels et sites B to B des professionnels du secteur en mode training
Accès aux outils de révision à distance
Jeux pédagogiques de mémorisation
Brainstorming, mise en situation, challenge et jeux de rôles et auto-diagnostic
Test d’évaluation en continue

PROGRAMME

Programme construit à partir de la fiche de poste de conseiller vendeur voyages.
Accéder au programme

SUPPORT PÉDAGOGIQUE UTILISÉ

PC portable, écran de projection, internet, progiciels B to B, référence à partir de site, Brochure et catalogue de fournisseurs de voyages, vidéos, diaporama, e-learning.

MODALITÉ D'ÉVALUATION INITIALE / FINALE

Test de positionnement et questionnement sur les attentes de la formation.

Questionnaire de satisfaction à chaud et à froid en fin de formation.
Test de validation des compétences 
Une attestation de formation est remis à chaque participant

FORMATION CERTIFIANTE

Attestation de formation professionnelle reconnue par la branche professionnelle des entreprises du voyage.