Assistance technique (help)

50,00 

TTC/ demande
Durée : 1h maximum de traitement

Catégorie :

Description

ASSISTANCE TECHNIQUE 

Bénéficier de l’appel d’un technicien pour toute demande d’intervention technique.

En effet, si vous n’avez pas une grande maîtrise des outils informatiques, vous pouvez compter sur notre aide pour :

– l’installation des accès Amadeus training
– régler les difficultés de connexion sur selling plateform connect
– déterminer les problématiques rencontrées et les corriger
– vous apporter des conseils pour une bonne utilisation technique

Notre assistance technique pourra vous guider, ou bien se connecter à votre écran d’ordinateur pour faciliter la configuration, effectuer des tester pour corriger les dysfonctionnements rencontrées.

Une fois la commande effectuée pour l’assistance technique, vos demandes seront traitées dans un délai maximum de 24h.

Le tarif d’assistance est valable pour une demande de traitement uniquement d’une durée d’1h.
L’accompagnement personnalisé et les Packs formation inclut cette offre d’assistance technique.
Mais en cas de récurrence de demandes, cela fera l’objet d’une nouvelle commande.

Par contre, l’assistance technique prend uniquement en compte les défauts de fonctionnement en lien avec la plateforme Amadeus ou autres outils mis à disposition par l’institut de formation.

De plus, l’institut se décharge de toute responsabilité si le problème ne peut être résolu dans l’immédiat.
Les techniciens ne pourront traiter les demandes d’intervention technique sur un ordinateur qui ne soit pas en lien avec nos outils et dont l’état général de fonctionnement n’était pas optimal à la souscription.

Pour toute autre information complémentaire, nous vous invitons à nous contacter à partir du formulaire de contact

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