Règlementation IATA et BSP Link (7h)

OBJECTIF OPÉRATIONNEL

A la suite de la formation, les participant sont capables de :
1. S’exprimer simplement et clairement dans des situations professionnelles
2. Etre capable de comprendre un locuteur anglophone qui parle lentement et clairement.
3. Maîtriser le vocabulaire professionnel et la grammaire du niveau A2
4. Etre capable de comprendre et de rédiger des mails

PRÉ-REQUIS

Avoir une expérience du voyage et des connaissances en géographie touristique.
PC portable personnel à apporter pour suivre la formation.

MODALITÉS PÉDAGOGIQUES

Déroulé pédagogique avec support de formation
Jeux pédagogiques de mémorisation,
brainstorming, mise en situation, challenge et jeux de rôles et auto-diagnostic
Test d’évaluation en continue,

SUPPORT PÉDAGOGIQUE UTILISÉ

PC portable, écran de projection, internet, progiciels B to B, référence à partir de site, Brochure et catalogue de fournisseurs de voyages, vidéos, diaporama, e-learning.

MODALITÉ D'ÉVALUATION INITIALE / FINALE

Test de positionnement et questionnement sur les attentes de la formation.

Questionnaire de satisfaction à chaud et à froid en fin de formation.
Test de validation des compétences.
Une attestation de formation est remis à chaque participant

FORMATION CERTIFIANTE

Attestation de formation reconnue par la branche professionnelle des entreprises du Transport et du voyage.