À propos du cours
La formation Conseiller Commercial prépare aux métiers de la vente et de la relation client. Elle permet d’acquérir les compétences essentielles pour prospecter, conseiller, négocier et fidéliser une clientèle, en face à face, par téléphone ou via les outils digitaux.
Les compétences clés développées :
- CCP1 – Prospecter un secteur de vente
- CCP2 – Accompagner le client et lui proposer des produits et des services
Les apprenants développent des compétences en techniques de vente, communication commerciale, gestion de portefeuille clients et atteinte des objectifs, avec une approche orientée performance et satisfaction client.
Qu’allez-vous apprendre ?
- Dans cette formation Conseiller commercial, vous apprendrez à maîtriser les techniques de vente, à identifier les besoins des clients, à argumenter et convaincre, à traiter les objections, à conclure une vente, à fidéliser la clientèle et à utiliser les outils commerciaux et numériques pour développer le chiffre d’affaires.
Contenu du cours
Auto-positionnement
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03:30:00
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Devoir – Définir ses objectifs
CCP1 – Prospecter un secteur de vente
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Compétence 1 – Assurer une veille professionnelle et commerciale
03:30:00 -
Test d’évaluation
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Devoir – Compétence 1 – Assurer une veille professionnelle et commerciale
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Niveau avancé – Compétence 1 – Assurer une veille professionnelle et commerciale
03:30:00 -
Test d’évaluation 1 – Niveau avancé
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Devoir – Compétence 1 – Niveau avancé
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Compétence 2 – Mettre en œuvre un plan d’actions commerciales et organiser son activité
03:30:00 -
Test d’évaluation 2
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Devoir – Compétence 2 – Mettre en œuvre un plan d’actions commerciales et organiser son activité
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Niveau avancé – Compétence 2 – Mettre en œuvre un plan d’actions commerciales et organiser son activité
03:30:00 -
Test d’évaluation 2 – Niveau avancé
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Devoir – Compétence 2 – Niveau avancé
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Compétence 3 – Mettre en œuvre la démarche de prospection
03:30:00 -
Test d’évaluation 3
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Devoir – Compétence 3 – Mettre en œuvre la démarche de prospection
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Niveau avancé Compétences 3 – Mettre en œuvre la démarche de prospection
03:30:00 -
Test d’évaluation 3 – Niveau avancé
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Devoir – Compétence 3 – Niveau avancé
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Compétence 4 – Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
03:30:00 -
Test d’évaluation 4
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Devoir – Compétence 4 – Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
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Niveau avancé – Compétence 4 – Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
03:30:00 -
Test d’évaluation 4 – Niveau avancé
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Devoir – Compétence 4 – Niveau avancé
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Quiz lexique CCP1
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Évaluation CCP1
CCP2 – Accompagner le client et lui proposer des produits et des services
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Compétence 5 – Conduire une veille informationnelle et en diffuser le contenu
03:30:00 -
Test d’évaluation 5
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Devoir – Compétence 5 – Conduire une veille informationnelle et en diffuser le contenu
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Niveau avancé – Compétences 5 – Conduire une veille informationnelle et en diffuser le contenu
03:30:00 -
Test d’évaluation 5 – Niveau avancé
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Devoir – Compétence 5 – Niveau avancé
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Compétence 6 – Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente
03:30:00 -
Test d’évaluation 6
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Devoir – Compétence 6 – Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente
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Niveau avancé – Compétences 6 – Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente
03:30:00 -
Devoir – Compétence 6 – Niveau avancé
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Compétence 7 – Assurer le suivi de ses ventes
03:30:00 -
Test Évaluation 7
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Devoir – Compétence 7 – Assurer le suivi de ses ventes
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Niveau avancé – Compétence 7 – Assurer le suivi de ses ventes
03:30:00 -
Test d’évaluation 7 – Niveau avancé
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Devoir – Compétence 7 – Niveau avancé
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Compétence 8 – Fidéliser en consolidant l’expérience client
03:30:00 -
Test d’évaluation 8
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Devoir – Compétence 8 – Fidéliser en consolidant l’expérience client
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Niveau avancé – Compétences 8 – Fidéliser en consolidant l’expérience client
03:30:00 -
Test d’évaluation 8 – Niveau avancé
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Devoir – Compétence 8 – Niveau avancé
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Quiz lexique ccp2
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Évaluation CCP2
Evaluation finale de la formation
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Quiz lexique final
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Évaluation finale
Présentation de la session d’examen du titre professionnel
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Déroulé de la session d’examen Conseiller commercial
03:30:00 -
Comment remplir le dossier professionnel
03:30:00 -
Test d’évaluation
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Devoir – session d’examen Conseiller commercial
Obtenir un certificat
Ajoutez ce certificat à votre CV pour démontrer vos compétences et augmenter vos chances d’être remarqué.
Notes et avis de l’apprenant
Encore aucun avis !