Chargé d’accueil touristique
Cette formation s’adresse à toute personne souhaitant travailler à l’accueil d’un office de tourisme, d’un hébergement de plein air, ou dans un espace de loisirs, ou bien-être, dans une structure de location ou désireux de développer un projet professionnel touristique ou de loisirs.
Nos actions de formation sont certifiées par la Deets et financées par France Travail, le CPF, la Région, les OPCO et Transition pro.
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Prochaines sessions
(La Réunion)
- 14 avril 25 – 15 sept 25
- 13 oct 25 – 6 avril 26
Prochaines sessions
(France à distance)
- 14 avril 25 – 15 sept 25
- 13 oct 25 – 6 avril 26
Prochaines sessions
(Antilles)
- 11 sept 25 – 5 mars 26
Accessibilité de la formation
- Compléter le formulaire pour une demande d’entretien individuel
- Entrée et sortie permanente par bloc de compétences. (CCP)
- Rattrapage en individuel jusqu’à une semaine après démarrage de formation
- Poursuite de parcours sur d’autres formations
- Formation hybride en salle et/ou à distance
- En savoir plus sur le déroulement de la formation à distance
Objectifs de la formation
La formation est composée de 3 blocs de compétences.
Formation accessible par CCP pour l’acquisition d’un bloc de compétences.
A la suite de la formation, les participants seront capables de :
- CCP1 – Gérer une relation clientèle sur une destination
- CCP2 – Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs
- CCP3 – Contribuer à la mise en oeuvre d’évènements festifs et culturels
- Inscription à l’examen du Titre professionnel
Modalités pédagogiques
Formation en alternance
- Par groupe de 10 apprenants
- En salle et/ou 100% à distance en visioconférence
- 2 jours de formation / semaine
- Période de stage en entreprise
Formation accessible en sur-mesure
- En individuel
- Selon un planning défini
- Entièrement à distance sur demande
- Sous contrat d’apprentissage possible
Modalités d’évaluation et de suivi
- Évaluation des connaissances et des compétences acquises en cours de formation
- Étude de cas pratiques et mises en situation concrètes
- Feedback individuel pour identifier les forces et les axes d’amélioration
- Évaluation écrite et orale en fin de formation
- Questionnaire de satisfaction à chaud et à froid
- Accompagnement à la recherche d’emploi et suivi en entreprise
- Préparation et inscription au Titre professionnel
Taux de satisfaction
RNCP31047 / ROME : G1101
Prix : 4500 €
Prix : Gratuit en apprentissage
Public visé : Tout public
Temps : 315h
En alternance ? Oui
Taux de réussite : 98%
Retour à l’emploi : 90%
Public visé
- À partir de 18 ans
- Salarié en reconversion et demandeur d’emploi de 30 ans et plus.
- Personne en situation de handicap (contacter le référent handicap)
Pré-requis
- Pas de diplôme requis
- Être à l’aise avec les outils informatiques.
- Notions d’Anglais niveau B1
- Réaliser le test de positionnement
Financement
Secteurs d’activité visés
-
Offices de tourisme
-
Hébergements de plein air,
-
Ports, casinos, golfs, musées
-
Services de location de matériel
-
Services de transport, aéroport
-
Les festivals et manifestations culturelles
Compétences acquises à l’issue de la formation
- Connaissance de l’environnement culturel du territoire,
- Connaissance de destinations et des prestations touristique,
- Maîtrise de relation clientèle,
- L’organisation d’évènement.
Lieu de formation
- La Réunion (en salle et à distance)
St-Denis, St-Paul, Le Tampon) - France entière (100% à distance)
- Antilles en salle et à distance (Lamentin, Pointe à pitre, Cayenne)
Nos modules de formations courtes
Une formation courte en sur-mesure, accessible en salle ou à distance et adaptée à la demande.
Bilan de compétence
Accompagnement à la VAE
Aide à l’emploi
Accéder aux formations
4 étapes pour changer de vie
Entretien
Compléter le formulaire pour réaliser un entretien et présenter votre projet.
La formation
Déroulement de la formation en salle / à distance + Période de stage + Titre professionnel.
Le grand saut
Accompagnement à la recherche d’emploi, diffusion des offres de recrutement et suivi de l’insertion.
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