Chargé d’accueil touristique

Cette formation s’adresse à toute personne souhaitant travailler à l’accueil d’un  office de tourisme, d’un hébergement de plein air, ou dans un espace de loisirs, ou bien-être, dans une structure de location  ou désireux de développer un projet professionnel touristique ou de loisirs.

Nos actions de formation sont certifiées par la Deets et financées par le Pôle emploi, le CPF, la Région, les OPCO et Transition pro.

S’inscrire à la réunion d’info

Objectifs de la formation

La formation est composée de 3 blocs de compétences.
Formation accessible par CCP pour l’acquisition d’un bloc de compétences.

A la suite de la formation, les participants seront capables de :

  • CCP1 – Gérer une relation clientèle sur une destination
  • CCP2 – Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs
  • CCP3 – Contribuer à la mise en oeuvre d’évènements festifs et culturels
  • Présentation à l’examen du Titre professionnel

Modalités pédagogiques

Formation continue

  • Par groupe de 10 apprenants
  • Présentiel et à distance en visioconférence
  • Continue sur 4 jours / semaine
  • Période de stage en entreprise

Formation accessible en sur-mesure

Modalités d’évaluation et de suivi

 

  • Évaluations des connaissances théoriques et des compétences acquises
  • Travaux pratiques et mises en situation concrètes
  • Validation des acquis en cours et fin de formation
  • Préparation au passage du Titre professionnel
  • Questionnaire de satisfaction à chaud et à froid
  • Accompagnement à la recherche d’emploi et suivi en entreprise

Taux de satisfaction

    Prix : 4200 €

    Prix : Gratuit en apprentissage

    Public visé : Tout public

    Temps : 315h

    En alternance ? Oui

    Taux de réussite : 98%

    Retour à l’emploi : 90%

    Public visé

    • À partir de 18 ans 
    • Salarié en reconversion et demandeur d’emploi de 30 ans et plus.
    • Personne en situation de handicap (contacter le référent handicap)

    Pré-requis

      Financement

      Secteurs d’activité visés

      • Offices de tourisme

      • Hébergements de plein air,

      • Ports, casinos, golfs, musées

      • Services de location de matériel

      • Services de transport, aéroport 

      • Les festivals et manifestations culturelles 

      Compétences acquises à l’issue de la formation

      • Connaissance de l’environnement culturel du territoire,
      • Connaissance de destinations et des prestations touristique,
      • Maîtrise de relation clientèle,
      • L’organisation d’évènement.

      Prochaines sessions

      En entrée et sortie permanente

       

      • Mars 2023
      • Août 2023
      • Octobre 2023

      4 étapes pour changer de vie

      Réunion d’information

      Pour passer un entretien de positionnement pour vérifier que la formation est en adéquation avec votre projet.

      L’accompagnement

      Proposition de devis de formation, recherche de financement et accompagnement à la recherche d’emploi

      La formation

      Déroulement de la formation en salle / à distance avec une période de stage pratique en entreprise.

      Le grand saut

      Accompagnement à la recherche d’emploi, diffusion des offres de recrutement et suivi de l’insertion dans l’emploi.

        Choisissez votre Reunion d’information

       

      Vous n’êtes pas disponible lors des créneaux proposés ? aucun souci !
      Vous avez la possibilité de demander un entretien individuel en nous en faisant la demande par mail.
      Demandez à être contacté

      Nos modules de formations courtes

      Une formation courte en sur-mesure, accessible en salle ou à distance et adaptée à la demande.

      Accueil en agence réceptive

      105 heures (15 jours)

      Qualité d’accueil commercial et conseil en image

      7 heures (1 jour)

      Technique de vente

      14 heures (2 jours)

      Gestion des réclamations

      7 heures (1 jour)

      Organisation d’activité évènementiel

      21 heures (3 jours)

      Anglais commercial et touristique

      40 heures (6jours/2 mois)