Chargé d’accueil touristique

Cette formation s’adresse à toute personne souhaitant travailler à l’accueil d’un  office de tourisme, d’un hébergement de plein air, ou dans un espace de loisirs, ou bien-être, dans une structure de location  ou désireux de développer un projet professionnel touristique ou de loisirs.

Nos actions de formation sont certifiées par la Deets et financées par France Travail, le CPF, la Région, les OPCO et Transition pro.

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Prochaines sessions
(La Réunion)

  • 12 février 24 – 28 juin 24
  • 11 mars 24 – 15 juillet 24
  • 20 mai 24 – 27 sept 24 (Tampon/Savanna)
  • 2 sept 24 – 24 janv 25

Prochaines sessions
(France à distance)

  • 12 février 24 – 16 juillet 24
  • 13 mai 24 – 15 octobre 24
  • 2 sept 24 – 4 février 25

Prochaines sessions
(Antilles)

  • 9 sept 24 – 6 juin 2025

Accessibilité de la formation

  • Compléter le formulaire pour une demande d’entretien individuel
  • Entrée et sortie permanente par bloc de compétences. (CCP)
  • Rattrapage en individuel jusqu’à une semaine après démarrage de formation
  • Poursuite de parcours sur d’autres formations
  • Formation hybride en salle et/ou à distance
  • En savoir plus sur le déroulement de la formation à distance

Objectifs de la formation

La formation est composée de 3 blocs de compétences.
Formation accessible par CCP pour l’acquisition d’un bloc de compétences.

A la suite de la formation, les participants seront capables de :

  • CCP1 – Gérer une relation clientèle sur une destination
  • CCP2 – Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs
  • CCP3 – Contribuer à la mise en oeuvre d’évènements festifs et culturels
  • Inscription à l’examen du Titre professionnel

Modalités pédagogiques

Formation en alternance

  • Par groupe de 10 apprenants
  • En salle et/ou 100% à distance en visioconférence
  • 2 jours de formation / semaine
  • Période de stage en entreprise

Formation accessible en sur-mesure

Modalités d’évaluation et de suivi

 

  • Évaluation des connaissances et des compétences acquises en cours de formation
  • Étude de cas pratiques et mises en situation concrètes
  • Feedback individuel pour identifier les forces et les axes d’amélioration
  • Évaluation écrite et orale en fin de formation
  • Questionnaire de satisfaction à chaud et à froid
  • Accompagnement à la recherche d’emploi et suivi en entreprise
  • Préparation et inscription au Titre professionnel

Taux de satisfaction

5 etoiles 

    Prix : 4200 €

    Prix : Gratuit en apprentissage

    Public visé : Tout public

    Temps : 315h

    En alternance ? Oui

    Taux de réussite : 98%

    Retour à l’emploi : 90%

    Public visé

    • À partir de 18 ans 
    • Salarié en reconversion et demandeur d’emploi de 30 ans et plus.
    • Personne en situation de handicap (contacter le référent handicap)

    Pré-requis

      Financement

      logo financeurs

      Secteurs d’activité visés

      • Offices de tourisme

      • Hébergements de plein air,

      • Ports, casinos, golfs, musées

      • Services de location de matériel

      • Services de transport, aéroport 

      • Les festivals et manifestations culturelles 

      Compétences acquises à l’issue de la formation

      • Connaissance de l’environnement culturel du territoire,
      • Connaissance de destinations et des prestations touristique,
      • Maîtrise de relation clientèle,
      • L’organisation d’évènement.

      Lieu de formation

      • La Réunion (en salle et à distance)
        St-Denis, St-Paul, Le Tampon)
      • France entière (100% à distance)
      • Antilles en salle et à distance (Lamentin, Pointe à pitre, Cayenne) 

       

      Nos modules de formations courtes

      Une formation courte en sur-mesure, accessible en salle ou à distance et adaptée à la demande.

      Bilan de compétences

      Bilan de compétence

      Bilan de compétences

      Accompagnement à la VAE

      Bilan de compétences

      Aide à l’emploi

      Bilan de compétences

      Accéder aux formations

      4 étapes pour changer de vie

      Entretien

      Compléter le formulaire pour réaliser un entretien et présenter votre projet.

      Financement

      Envoi du devis, financement personnel en 4 fois sans frais ou demande de prise en charge.

      La formation

      Déroulement de la formation en salle / à distance + Période de stage + Titre professionnel.

      Le grand saut

      Accompagnement à la recherche d’emploi, diffusion des offres de recrutement et suivi de l’insertion.

      Demandez votre entretien ici :