E-learning
(Formation online en autonomie)
Participez à la formation professionnelle à l’utilisation et maîtrise des fonctions Amadeus de Niveau 2.
Objectifs de la formation
A la suite de la formation, le stagiaire est capable de :
– être plus efficace dans le traitement des demandes
– Utiliser toutes les fonctionnalités d’Amadeus (air, car, rail)
Programme de la formation
CCP : Les outils de productivité
- Les tarifs négociés
- Les outils de productivité
- Les typologies clients
- Les modifications sur dossier constitué
- Les files d’appel pour le suivi de dossier
- La création et l’utilisation des profils
- La réservation de prestations complémentaires
- Les opérations d’après-vente de base
Modalités d’évaluation et de suivi
- Accès sell connect mis à disposition
- Support de formation théorique
- Fiche d’exercices pratiques
- Tutorat à distance pour les corrections
Seuls les clients connectés ayant acheté ce produit ont la possibilité de laisser un avis.
Amadeus reservation Niveau 2
1200,00 €
Licence valable : 7 jours
Accès vidéos : 1 mois
7 en stock (peut être commandé)
Vidéos protégées par le copywrite
Public concerné
Tout public, Salarié ou demandeur d’emploi + de 18 ans. Accessible aux personnes en situation de handicap. Contacter le référent handicap.
Pré-requis
- Maîtriser les connaisssances Amadeus 1
- Avoir le niveau Bac,
- être à l’aise avec les outils informatiques.
- PC portable requis.
- Niveau d’anglais A2
- Réaliser le test de positionnement
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