Utilisation et maîtrise des fonctions Amadeus niveau 1
Cette formation s’adresse à toutes personnes souhaitant maîtriser les bases de la réservation sur Amadeus pour occuper un emploi en tant qu’agent de réservation en agence de voyage ou en compagnie aérienne.
Nos actions de formation sont certifiées et financées par les OPCO
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Prochaines sessions
(La Réunion)
- Sur demande
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(France)
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Accessibilité de la formation
- Compléter le formulaire ci-dessous pour une demande d’entretien
- Formation adaptée à l’activité en entreprise
- Formation en salle et/ou à distance
- En savoir plus sur la formation à distance
Objectifs de la formation
A la suite de la formation, les participants seront capables de :
-
Comprendre le système de réservation
-
Mémoriser la codification de base
-
Maîtriser les règles tarifaires et conditions de vente des compagnies aériennes.
-
Être à l’aise dans la réservation de base sur Amadeus
- Obtention de la certification de branche de niveau 1
Programme de formation
La maîtrise de la réservation sur Amadeus
- La règlementation aérienne
- Découverte de l’environnement Amadeus
- Le Yield Management et codification IATA
- Les affichages de vols et de consultation tarifaire
- Les techniques de vente de vols
- L’offre des fournisseurs du voyage
- La recherche de vols toutes destinations
- Savoir communiquer un prix au client
- Conseiller, informer sur les conditions de vente
- La réservation et procédure d’émission de billet
- La réservation de services additionnels
- Mise en situation de vente au comptoir
Taux de satisfaction
Durée : 35h
Prix inter : 1200€ / participant
Prix intra : 6000€ (groupe)
Nombre : 2 à 10 participants
Public visé : Tout public
Public visé
- À partir de 18 ans
- Salarié en reconversion et demandeur d’emploi de 30 ans et plus.
- Personne en situation de handicap (contacter le référent handicap)
Pré-requis
- Pas de diplôme requis
- Anglais de niveau A2
- Être à l’aise avec les outils informatiques.
- Réaliser l’audit préalable
Modalités pédagogiques
- En individuel ou
- groupe de 2 à 5 apprenants
- En salle ou à distance en visio
- Selon un planning défini
Modalités d’évaluation
- Évaluations diagnostic en amont
- Ateliers pratiques et jeux de rôles
- Évaluation en cours et fin de formation
Modalités de suivi
- Questionnaire de satisfaction à chaud et à froid
- Émargement et bilan de formation
- Attestation de fin de formation
4 étapes pour évoluer
Entretien
Faites-nous part de votre demande pour étudier vos besoins.
Le financement
Envoi du devis et programme pour une demande de prise en charge.
La formation
Planification et réalisation de la formation sur-mesure en salle ou à distance.
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Nos modules de formations courtes
Une formation courte en sur-mesure, accessible en salle ou à distance et adaptée à la demande.
Bilan de compétence
Accompagnement à la VAE
Aide à l’emploi
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