Utilisation et maîtrise des fonctions Amadeus niveau 1

Cette formation s’adresse à toutes personnes souhaitant maîtriser les bases de la réservation sur Amadeus pour occuper un emploi en tant qu’agent de réservation en agence de voyage ou en compagnie aérienne.

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Nos actions de formation sont certifiées et financées par les OPCO

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Accessibilité de la formation

Objectifs de la formation

A la suite de la formation, les participants seront capables de :

  • Comprendre le système de réservation

  • Mémoriser la codification de base

  • Maîtriser les règles tarifaires et conditions de vente des compagnies aériennes.

  • Être à l’aise dans la réservation de base sur Amadeus

  • Obtention de la certification de branche de niveau 1

 

Programme de formation 

La maîtrise de la réservation sur Amadeus

  • La règlementation aérienne
  • Découverte de l’environnement Amadeus
  • Le Yield Management et codification IATA
  • Les affichages de vols et de consultation tarifaire
  • Les techniques de vente de vols
  • L’offre des fournisseurs du voyage
  • La recherche de vols toutes destinations
  • Savoir communiquer un prix au client
  • Conseiller, informer sur les conditions de vente
  • La réservation et procédure d’émission de billet
  • La réservation de services additionnels
  • Mise en situation de vente au comptoir

Taux de satisfaction

    Prix intra : 525€ / demi-journée

    Nombre : 2 à 5 participants 

    Prix inter : 50€/h/participant

    Public visé : Tout public

    Temps : 21h

    Public visé

    • À partir de 18 ans
    • Salarié en reconversion et demandeur d’emploi de 30 ans et plus.
    • Personne en situation de handicap (contacter le référent handicap)

    Pré-requis

      Modalités pédagogiques 

      • En individuel ou
      • groupe de 2 à 5 apprenants
      • En salle ou à distance en visio
      • Selon un planning défini

      Modalités d’évaluation

      • Évaluations diagnostic en amont 
      • Ateliers pratiques et jeux de rôles
      • Évaluation en cours et fin de formation

      Modalités de suivi

      • Questionnaire de satisfaction à chaud et à froid
      • Émargement et bilan de formation
      • Attestation de fin de formation

      4 étapes pour évoluer

      Entretien

      Faites-nous part de votre demande pour étudier vos besoins.

      Audit

      Analyse de votre activité, être à votre écoute pour adapter la formation.

      Le financement

      Envoi du devis et programme pour une demande de prise en charge.

      La formation

      Planification et réalisation de la formation sur-mesure en salle ou à distance.

      Demandez votre entretien ici :

      Nos modules de formations courtes

      Une formation courte en sur-mesure, accessible en salle ou à distance et adaptée à la demande.

      Bilan de compétences

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      Accompagnement à la VAE

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      Aide à l’emploi

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