Utilisation et maîtrise des fonctions Amadeus niveau 2
Cette formation vise à développer les compétences à l’utilisation du GDS Amadeus et être capable de traiter de demandes de modification sur dossier constitué et gagner en efficacité de traitement des demandes complexes.
Nos actions de formation sont certifiées et financées par les OPCO
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Prochaines sessions
(La Réunion)
- Sur demande
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(France)
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(Antilles)
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Accessibilité de la formation
- Compléter le formulaire ci-dessous pour une demande d’entretien
- Formation adaptée à l’activité en entreprise
- Formation en salle et/ou à distance
- En savoir plus sur la formation à distance
Objectifs de la formation
A la suite de la formation, les participants seront capables de :
-
Être plus efficace dans le traitement des demandes
-
Utiliser toutes les fonctionnalités d’Amadeus
-
Connaître les conditions de vente des compagnies
- Obtention de la certification de branche de niveau 2
Programme de formation
Les outils de productivité
- Comprendre pourquoi le tarif ne sort pas
- Les tarifs négociés
- Les outils de productivité
- Les typologies clients
- Les modifications sur dossier constitué
- Les files d’appel pour le suivi de dossier
- La création et l’utilisation des profils
- La réservation de prestations complémentaires
- Les opérations d’après-vente de base
- Mise en situation de vente au comptoir
Taux de satisfaction
Durée : 35h
Prix inter : 1200€ / participant
Prix intra : 6000€ (groupe)
Nombre : 2 à 10 participants
Public visé : Tout public
Public visé
- À partir de 18 ans
- Salarié en reconversion et demandeur d’emploi de 30 ans et plus.
- Personne en situation de handicap (contacter le référent handicap)
Pré-requis
- Pas de diplôme requis
- Anglais de niveau A2
- Être à l’aise avec les outils informatiques
- Réaliser l’audit préalable
Modalités pédagogiques
- En individuel ou
- groupe de 2 à 5 apprenants
- En salle ou à distance en visio
- Selon un planning défini
Modalités d’évaluation
- Évaluations diagnostic en amont
- Ateliers pratiques et jeux de rôles
- Évaluation en cours et fin de formation
Modalités de suivi
- Questionnaire de satisfaction à chaud et à froid
- Émargement et bilan de formation
- Attestation de fin de formation
4 étapes pour évoluer
Entretien
Faites-nous part de votre demande pour étudier vos besoins.
Le financement
Envoi du devis et programme pour une demande de prise en charge.
La formation
Planification et réalisation de la formation sur-mesure en salle ou à distance.
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Nos modules de formations courtes
Une formation courte en sur-mesure, accessible en salle ou à distance et adaptée à la demande.
Bilan de compétence
Accompagnement à la VAE
Aide à l’emploi
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