par reneelise | Mar 15, 2026
La formation Réceptionniste en Hôtellerie prépare aux métiers de l’accueil et de la relation client en établissement hôtelier. Elle permet d’acquérir les compétences essentielles pour accueillir les clients, gérer les réservations, assurer le check-in / check-out, traiter les demandes et garantir un service de qualité.
Les compétences clés développées :
- CCP1 – Assurer les opérations relatives aux séjours des clients
- CCP2 – Assurer les opérations relatives au suivi de l’activité de l’établissement touristique
Les apprenants développent une posture professionnelle orientée satisfaction client, communication, organisation et gestion administrative de la réception.
par reneelise | Mar 15, 2026
La formation Guide Accompagnateur Touristique prépare aux métiers de l’accompagnement et de l’encadrement de groupes de voyageurs lors de circuits, excursions ou séjours touristiques. Elle permet d’acquérir les compétences nécessaires pour organiser, coordonner et sécuriser les déplacements, tout en valorisant les destinations et en assurant une expérience client de qualité.
Les compétences clés développées :
- CCP1 – Établir une prestation de visite touristique
- CCP2 – Accompagner et guider des visiteurs touristiques
Vous apprendrez à développer des compétences en relation client, logistique de voyage, communication interculturelle et gestion de groupe, indispensables à l’exercice du métier en France et à l’international.
par reneelise | Fév 10, 2026
Cette préparation a pour objectif de remettre à niveau les savoirs et les compétences de base indispensables à l’exercice des tâches inhérentes aux métiers du secteur, développer la posture professionnelle et comportementale pour répondre aux exigences du marché du travail et acquérir les compétences et connaissances de base pour intégrer un parcours de formation certifiant.
