par reneelise | Août 6, 2026
La formation Formateur Professionnel d’Adultes (FPA) prépare aux métiers de la conception, de l’animation et de l’évaluation d’actions de formation pour publics adultes. Elle permet d’acquérir les compétences pédagogiques, méthodologiques et relationnelles nécessaires pour transmettre des compétences, accompagner les apprenants et sécuriser les parcours de formation.
Les compétences développées :
- CCP1 – Concevoir et préparer la formation
- CCP2 – Animer une formation et évaluer les acquis des apprenants
- CCP3 – Accompagner les apprenants en formation
- CCP4 – Inscrire sa pratique professionnelle dans une démarche de qualité et de responsabilité sociale des entreprises
Les apprenants développent des compétences en ingénierie pédagogique, animation de formation, évaluation des acquis et accompagnement individualisé, en présentiel, distanciel ou format hybride.
par reneelise | Août 3, 2026
Cette préparation a pour objectif de remettre à niveau les savoirs et les compétences de base indispensables à l’exercice des tâches inhérentes aux métiers du secteur, développer la posture professionnelle et comportementale pour répondre aux exigences du marché du travail et acquérir les compétences et connaissances de base pour intégrer un parcours de formation certifiant.
par reneelise | Août 3, 2026
Retrouvez l’ensemble des supports et évaluations pour vous préparer à l’obtention de la certification Chargé d’Accueil et de Gestion Administrative.
Ce parcours de formation autonome en E-learning vous permet d’acquérir les compétences clés pour accueillir, orienter et informer les usagers, tout en assurant le suivi administratif des dossiers, la gestion des appels, courriers et outils bureautiques.
Les compétences clés développées :
- CCP1 – Assurer les activités d’accueil d’une structure
- CCP2 – Gérer les activités administratives d’une structure
Développer une posture professionnelle axée sur la relation client, l’organisation, la rigueur administrative et la qualité de service.
par reneelise | Août 3, 2026
Retrouvez l’ensemble des supports et évaluations pour vous préparer à l’obtention de la certification Conseiller Commercial
Ce parcours de formation autonome en E-learning vous permet d’acquérir les compétences essentielles pour prospecter, conseiller, négocier et fidéliser une clientèle, en face à face, par téléphone ou via les outils digitaux.
Les compétences clés développées :
- CCP1 – Prospecter un secteur de vente
- CCP2 – Accompagner le client et lui proposer des produits et des services
Développez les compétences en techniques de vente, communication commerciale, gestion de portefeuille clients et atteinte des objectifs, avec une approche orientée performance et satisfaction client.
par reneelise | Août 3, 2026
Retrouvez l’ensemple des supports et évaluations pour vous préparer à l’obtention de la certification Conseiller Relation Client à Distance.
Ce parcours de supports et d’évaluation E-learning vous permet d’acquérir les compétences pour informer, conseiller, traiter les demandes et gérer les réclamations à distance, dans le respect des procédures et de la qualité de service.
Les compétences clés développées :
- CCP1 – Assurer des prestations de services et du conseil en relation client à distance
- CCP2 – Réaliser des actions commerciales en relation client à distance
Développer les compétences en communication professionnelle, gestion de la relation client, outils CRM et posture orientée satisfaction client.
